Dumoulin Service is al decennialang een vaste waarde in Torhout en de ruime regio West-Vlaanderen voor wie op zoek is naar kwaliteitsvolle elektro, professionele service en deskundig advies. Wat ooit begon als een lokale elektrozaak, groeide vandaag uit tot een veelzijdige specialist met drie complementaire pijlers: Dumoulin Service voor huishoudelektro en inbouwtoestellen, Dumoulin Electro voor een uitgebreid aanbod elektrische installaties en oplossingen en Dumoulin Verlichting voor sfeerverlichting, designlampen en lichtadvies op maat. Ondanks deze groei blijft één ding onveranderd: de klantvriendelijkheid staat altijd op de eerste plaats.
Wie de winkel langs de Roeselaarseweg in Torhout binnenstapt, voelt meteen de persoonlijke aanpak die Dumoulin zo typeert. De ruime showroom biedt een zorgvuldig gekozen assortiment aan huishoudelektro, tv’s, audio-oplossingen, smart home-oplossingen zoals Sonos en niet te vergeten een sterke selectie inbouwapparaten. Van koelkasten tot diepvriezers, vaatwasmachines of zelfs ingebouwde wijnkasten: klanten krijgen altijd begeleiding van A tot Z. Voor elk inbouwtoestel komt het team eerst ter plaatse om de juiste afmetingen en situatie te bekijken. Zo worden verrassingen bij installatie vermeden en ontvangt elke klant advies op maat van zijn keuken, situatie en wensen.
Een groot voordeel is dat Dumoulin Service uitsluitend werkt met eigen installateurs en techniekers. Dat betekent één aanspreekpunt, duidelijke communicatie en vooral vertrouwen. De toestellen worden niet alleen geleverd, maar ook professioneel geïnstalleerd, ingesteld en indien nodig uitgelegd. De service stopt dus niet na verkoop – het team hecht enorm veel belang aan opvolging en klantentevredenheid. Dat verklaart ook waarom zo veel gezinnen uit Torhout, Brugge, Roeselare en andere delen van West-Vlaanderen Dumoulin verkiezen boven grotere ketens: hier ben je geen nummer, maar een klant die ze persoonlijk kennen.
